Ежедневно
с 10:00 до 22:00

Ваша корзина пуста!

Отзывы о магазине

Обмен и возврат


1. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине LiberaVita

    Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.У Вас есть несколько способов возврата товара, приобретенного в онлайн-магазине LiberaVita:

    - Возврат в розничный магазин LiberaVita
  • Отнесите приобретенный товар в магазин LiberaVita по адресу: г.Москва, метро Брратиславская, ул.Перерва, дом 43, корпус1. Торговый центр БУМ, 2-й этаж. имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине
  • Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар или наличными в день обращения (на усмотрение сотрудников магазина)
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: товары, оплаченные в интернет-магазине электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Деньги Мэйл.ру, Webmoney, QIWI и т.д.) не могут быть возвращены в розничный магазин. Такие товары следует направлять почтовым способом
  • - Возврат почтой России
  • Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
  • Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
  • Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
  • Вышлите посылку почтой по адресу: 109341 г. Москва, ул.Перерва, д43к1, магазин LiberaVita
  • Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар или указанным в заявлении о возврате способом. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.

2. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине LiberaVita

    Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

    Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в магазине, где товар был приобретен.

    Посетите магазин LiberaVita, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*.

    * Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

    Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар или наличными в день обращения (на усмотрение сотрудников магазина).

3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

    LiberaVita реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили, бракованный товар ненадлежащего качества – обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 8 926 323 91 51 или по адресу info@libera-vita.ru и мы сообщим вам каким образом осуществить возврат.

    Так же Вы можете обратиться лично в розничный магазин LiberaVita по адресу: г.Москва, метро Брратиславская, ул.Перерва, дом 43, корпус1. Торговый центр БУМ, 2-й этаж.